Chi ha detto che le cose inanimate non abbiano un’anima?

Prendiamo come esempio la tua azienda. Hai appena avviato un’attività e inizi a fare il punto della situazione. Devi sapere una prima cosa importante: la maggior parte di noi non riconosce che il proprio brand abbia un cuore ed un’anima.  La cosiddetta Brand Essence.

Detto in parole povere, la promessa che l’azienda fa al suo pubblico nel momento in cui viene alla luce. Come pensi di partire se non cominci dal cuore, colui che tiene in piedi un intero organismo?

Figliolia Agency è pronta a scoprire, insieme a te l’essenza del  tuo marchio.

Sta a vedere!

Cos’è la brand essence?

Pensa all’essenza del marchio come “anima” di un marchio, da una a tre parole che descrivono la sua natura fondamentale o ragion d’ essere. E’ la radice di un albero, le basi che promettono a un brand di durare nel tempo, germogliare e resistere. Lo scopo primordiale, il filo conduttore che distinguerà il tuo marchio dagli altri generici. Per farti comprendere al meglio il significato della brand essence ti pongo alcuni esempi:

Google: “Organizzare le informazioni che diventano fruibili per tutti”.

Disney: “Dare alle famiglie il potere di divertirsi con la magia”.
Apple: “Dare potere alla gente comune tramite la tecnologia”.

La brand essence deve perciò avere alcune caratteristiche fondamentali:

1 Deve essere un concetto unico

2 Deve avere un’impronta creativa

3 Deve essere originale

4 Deve possedere in sé, un’offerta tangibile, dei benefici.

Quale tipologia di beneficio richiede un cliente?

I benefici che rispondono alla domanda del cliente sono:

“Cosa mi offre il brand?”

“Come mi fa sentire il brand?”.

“Cosa dice di me il brand, nel momento in cui utilizzo i suoi servizi?

I benefici emozionali e quelli che definiscono noi stessi, sono difficili da soddisfare, sviluppare, mantenere. Sono quelli su cui lavorare per rendersi unici e distinguibili.

Come fanno le grandi aziende?

Le aziende con marchi molto diffusi utilizzano l’essenza del marchio come strumento decisionale, non solo nelle loro operazioni di marketing ma in tutta l’organizzazione della strategia. Prendiamo come esempio il marchio Volvo: la sua brand essence è semplicemente “sicurezza”. Per Volvo, la sicurezza è il loro punto fermo e perciò tutto ciò che fanno, dal modo in cui l’azienda costruisce automobili, alla pubblicità, banner, slogan, gira intorno a questo motto. Nient’altro.

Attenzione! La brand essence non è uno slogan!

No, no, no! Non è uno slogan, e adesso te lo dimostro.

La brand essence di Apple è “Dare potere alla gente comune tramite la tecnologia”. Lo slogan perciò deriva dalla brand essence ma è “Think different”. La brand essence è un insieme di parole e strategie al servizio delle aziende che vogliono comunicare in modo “umano”.

OK adesso è chiaro il concetto ma … capiamo come fare!

Il modo più utile per identificare l’essenza del  tuo marchio è cercare l’input delle persone sia all’interno che all’esterno dell’azienda, inclusi membri del team, clienti e colleghi del settore.

Il modo più efficiente per farlo, ovviamente, resta quello di creare gruppi per fare un brainstorming. Una volta riunita la tua squadra chiedi alle persone di scrivere le loro risposte singolarmente e di condividerle con il gruppo per ascoltare il maggior numero possibile di punti di vista. Potrai porre loro alcune domande di riferimento:

Come si descriveresti il brand?

In che modo i clienti descriverebbero il brand?

Come farà sentire il cliente, il tuo marchio?

Cosa offrirà nel mondo?

Potrebbero volerci settimane o mesi di riflessione affinché la tua squadra possa fare affidamento su un concetto stabile. L’importante è sapere di avere scelto il meglio!

Come faccio a sapere se è il concetto che ho scelto è giusto?

L’esperto di branding, Kirk Phillips, ha sviluppato alcuni criteri, i cosiddetti 9 criteri della brand essence, per determinare se l’essenza del marchio è forte.  Ad esempio, l’essenza del marchio è unica? È esperienziale? È scalabile?

DOPO AVER VERIFICATO I CRITERI COSA FACCIO?

Ti piacerebbe essere accompagnato per mano nella scelta della tua brand-essence? Parlane con Figliolia Agency: attraverso il nostro servizio di consulenza e con l’aiuto di esperti qualificati troveremo, insieme, l’anima della tua azienda.

Leggi anche: Brand Naming: il nome adatto per la tua azienda.